De L’idée au concret: 3 étapes pour une communication qui a de l’impact


Pour communiquer de façon cohérente, maitriser les coûts et le temps passé sur l’activité de communication il faut savoir se focaliser sur ce qui est important.

Voici les premières étapes de communication à mettre en place avant de commencer à faire créer vos visuels, posts et autres emailings:

  1. Etablir les grandes lignes et les objectifs de votre communication
  2. Les détailler par audience et canaux comm’
  3. Créer un planning permettant de définir au quotidien toutes les actions et tous les livrables promotionnels et communication.
Les étapes de la création de la communication

les stratégies de communication

1- Les stratégies de communication

Une bonne stratégie de communication pourrait se résumer avec cette phrase :

"Mon activité est XXX, elle est faite pour XXX et sa valeur ajoutée est XXX. Pour cela je vais donner ce message "XXX" avec un ton xxx sur les canaux de communication x,y,z. Je souhaite ainsi amener mon audience à faire XXX."

 

Voici deux exemples:

Je vends des parfums artisanaux en ligne, pour le grand publique. Les fragrances sont originales et je peux faire les parfums sur mesure selon la personnalité ou l’humeur de chacun.

« Restez vous-même et laissez votre empreinte. Utilisez un parfum qui ne correspond qu’à vous » est le message que je souhaite véhiculer. Pour cela, je montre mon savoir-faire grâce à un blog et des vidéos sur la création de parfums, et je montre mes produits dans les salons publiques et les marchés artisanaux. Je souhaite ainsi amener mon audience à acheter un premier produit de découverte, puis le fidéliser avec sa propre fragrance.

les stratégies de communication

Concrètement, que retrouve-t-on dans un document établissant une stratégie de communication ?

  • Quelle est mon activité ?
  • Quels sont les objectifs de ma communication ?
  • Quelles sont mes audiences ?
  • Quel message véhiculer ?
  • Ai-je déjà des idées ou des actions en cours ?
  • Quel est mon budget ?
  • Quelles sont mes échéances ?

Je vous propose ici de télécharger un modèle de brief, pour vous aider à réfléchir à ces différentes questions

2 - Le plan de communication

Le plan de communication, c’est la stratégie mise en place dans le réel. Ici on établit clairement les messages qu’on va utiliser pour chaque audience, les supports de communication qu’on va utiliser et le contenu qu’on souhaite apporter au long de l’année.

C’est une roadmap qui va permettre de rester cohérents et d’avoir une vision détaillée de ce que le monde extérieur à l’entreprise va voir de votre activité.

Canal de communicationA faire/contenuPublic cibleQuandObjectif
Site web- Rédaction d’articles d’intérêts et de vidéos sur la création de parfums, la correspondance entre les fragrances et les caractères….
- Créer un calendrier éditorial
Tout publicDeux fois par mois- Eveiller l’intérêt
- Abonnement newsletters
- Achat produit ou demande devis
Réseaux sociaux : Facebook, Twitter, TiktokMise en valeur des articles, galeries de photos régulières sur la création des parfums et l’activité de l’entreprise.Public réseaux sociaux, abonnés, followers1 fois par semaine minimum- Chercher l’interaction
- Visibilité et affection à la marque
- A terme emmener vers site web pour commande ou devis
Création plaquette de présentationPrésentation du concept, de certains parfums, avec informations de contact et bon de commandePersonnes rencontrées en stands, prospects contactés par les commerciaux et qui demandent des informations…Doit être prêt pour le salon des artisans créatifs (Juin)- Rester visible,
- Commandes et devis
- Emmener sur le site web

3 - Le calendrier communication

- Planning éditorial et agenda de toutes les actions de communication -

Ici il faut démarrer une pure gestion de projet, et savoir mener en parallèle la production des différents livrables pour qu’ils soient prêts - ou postés - en temps et en heure.

Il existe plusieurs outils pour gérer correctement vos actions. Mon préféré est Smartsheet, qui permet une planification, des rappels, un partage avec votre équipe ou avec des prestataires.
Vous pouvez aussi utiliser des outils gratuits comme Trello, qui ressemble à des listes de post-it virtuels, assignables, partageables et auxquelles ont peut apposer des dates.

Bien sûr, Excel est aussi une solution. Ce sera moins pratique, mais facilement accessible.

Exemple de planning de Comm avec Smartsheet (allez! restons sur notre vendeur de parfum!)

calendrier communication parfumeur

A bientôt pour un prochain article,
Cécile

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