1 - Les intervenants
Selon vos projets, une même personne peut assurer tous les rôles (félicitations et bon courage 😊). Dans tous les cas, il faut s’assurer que chaque tâche est bien dévolue à quelqu’un.
a - Le chef de projet ou le coordinateur
Le chef de projet est celui qui va gérer le planning et s’assurer que toutes les parties prenantes vont avoir ce dont elles ont besoin pour travailler. Et bien sûr, qu’elle vont livrer leur part dans les temps.
C’est lui qui centralise les informations pour éviter tout doublon ou redondance. Il est parfois celui qui valide les différentes étapes, ou parfois doit aller chercher la validation.
Par exemple certains textes techniques ou commerciaux doivent nécessiter l’aval d’un expert ou d’un responsable pour pouvoir être diffusé.
Et si je n’en ai pas ? Quelques exemples
Nota bene: ces exemples sont véridiques, bien que j’ai changé le nom des personnages et des produits.
b - Les rédacteurs et fournisseurs de contenu
Que ces derniers soient éditorialistes, marketeurs ou experts techniques, les premiers contenus n’ont pas besoin d’une mise en page particulière. L’important à cette étape est le fond, non la forme. Les contenus doivent être pertinents, de qualité et être alignés avec la stratégie de communication. Il arrive pour certains projets comme la création d’un magasine ou d’un catalogue que plus d’une dizaines d’intervenants soient nécessaires à ce stade.
Dans les projets plus simples (création d’une suite de postes réseaux sociaux, ou d’articles web) il est toujours bon d’avoir une quelqu'un qui va relire les contenus avec un œil extérieur.
Et si je n’en ai pas ? quelques exemples
Ici même pas besoin d’exemple: il suffit d’erreurs de typo, de bêtises techniques ou de phrasé pour ruiner complétement une image de marque. Les erreurs les plus graves peuvent avoir des conséquences légales dans certains secteurs d’industrie.
c - Prestataires: imprimeurs, graphistes…
Beaucoup de projets passent en partie par l’intervention de prestataires externes. Dans ces cas-là, assurez-vous concrètement de ce dont ils vont avoir besoin pour travailler (temps de création, format de fichiers, etc…) et ce que vous pouvez attendre à recevoir. Deux lignes dans un email ou trois minutes au téléphone peuvent éviter d’énormes déconvenues.
Et si je ne vérifie pas ? Exemples de déconvenues: